Canales oficiales

1. Sitio web

www.saludybienestaralfaips.com. Cualquier página nuestra termina exactamente en saludybienestaralfaips.com y tiene el candado de conexión segura. Al pagar en línea pasas un momento por la página de la pasarela de pagos: lo explicamos en Pago seguro.

2. Teléfono y WhatsApp

+57 314 825 55 77

Es el mismo número para llamadas y WhatsApp. Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 12:00 m; Lunes a viernes 1:00 p.m. – 5:00 p.m.; Sábados 8:00 a.m. – 1:00 p.m..

3. Correos electrónicos

Todos nuestros correos terminan en @saludybienestaralfaips.com:

• contacto@saludybienestaralfaips.com· Información general y contacto
• siau@saludybienestaralfaips.com· SIAU: peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
• gerencia@saludybienestaralfaips.com· Gerencia
• notificaciones.judiciales@saludybienestaralfaips.com· Notificaciones judiciales

Desconfía de correos que usen nuestro nombre desde dominios gratuitos (por ejemplo, Gmail u Outlook.com) o con el dominio mal escrito.

4. Redes sociales

• Instagram: @saludybienestaralfaips (se abre en otra pestaña)
• Facebook: Salud y Bienestar Alfa IPS (se abre en otra pestaña)
• X: @SYBAIPS (se abre en otra pestaña)
• TikTok: @saludybienestaralfaips (se abre en otra pestaña)

Por redes sociales nunca pedimos datos de tarjetas, claves ni pagos.

5. Sede principal

Cra 13 No. 95 - 86, Distrito de Turbo, Antioquia

Los pagos presenciales solo se hacen en la sede. Ver sedes y horarios.

6. Si te contactan por un canal que no está aquí

• No entregues datos personales, de tarjetas ni códigos.
• No pagues ni hagas clic en enlaces de pago que no hayas pedido en nuestro sitio.
• Avísanos a siau@saludybienestaralfaips.com o radica una PQRSF, con el número, correo o enlace desde el que te escribieron.
• Si ya diste datos de tu tarjeta, llama a tu banco para bloquearla y sigue los pasos de Pago seguro.