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Última actualización: 15 de agosto de 2026
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9. Modificaciones
SALUD Y BIENESTAR ALFA IPS podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, puedes escribir a siau@saludybienestaralfaips.com o a través del canal de PQRSF.
11. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia.
